Condiciones Generales de Venta y Uso

El sitio Nubelina.com ofrece una oferta reservada a personas físicas actuando en calidad de consumidores.

Toda orden realizada a distancia por una persona física actuando en calidad de consumidor está regida por las "Condiciones Generales de Venta", disponibles inmediatamente después.

Preámbulo Modalidades de Contacto

Artículo 1: Ámbito de Aplicación

1.1 Ámbito de Aplicación

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, "CGV") se aplican a toda orden realizada a distancia por una persona física con capacidad jurídica y actuando a título personal en calidad de consumidor ante Nubelina.com, ya sea directamente en el sitio web de Nubelina.com accesible en la siguiente dirección: Nubelina.com, ya sea a través de un teléfono inteligente o tableta.

1.2 Exclusiones

Las presentes CGV pueden ser modificadas en cualquier momento por Nubelina.com. Le corresponde a usted consultarlas y aceptarlas formalmente antes de realizar cualquier pedido. Las CGV aplicables son aquellas que figuran en el Sitio en el momento de su pedido y adjuntas al correo electrónico de confirmación de su pedido. Cualquier pedido realizado en el Sitio implica la aceptación total, sin reserva y sin condición de las CGV vigentes en el momento de dicho pedido.

Artículo 2: Información Sobre los Precios

2.1 Precio de los Productos y Servicios

El precio de los productos y servicios (sin incluir gastos de envío) es el indicado en la ficha de producto correspondiente, accesible en el Sitio. Nubelina.com se reserva el derecho de modificar el precio de sus productos y servicios en cualquier momento, en cumplimiento de la legislación aplicable. Los productos o servicios que usted ordene se le facturarán en base al precio vigente en el Sitio en el momento de la validación de su pedido.

Dado que Nubelina.com no realiza la reserva de stock (excepto en el caso particular de productos señalados como "pre-pedido" en la ficha de producto), añadir un producto o servicio al carrito no garantiza la disponibilidad de dicho producto o servicio, ni su precio. Puede consultar el monto de los gastos de envío aplicables a continuación.

Artículo 3: Pedidos

3.1 Disponibilidad de Productos y Servicios

Nuestras ofertas de productos y servicios son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. La disponibilidad de los productos y servicios se indica en cada ficha de producto. Si a pesar de todos nuestros esfuerzos, un producto o servicio se volviera indisponible después de la validación de su pedido, Nubelina.com le informará por correo electrónico y le reembolsará el precio del producto o servicio inicialmente ordenado, así como cualquier suma pagada por su pedido. Sin embargo, si su pedido contiene otros productos o servicios disponibles, estos se le entregarán y los gastos de envío no se le reembolsarán.

3.2 Modalidades de Realización de Pedidos

Es posible realizar un pedido con Nubelina.com:

• En línea en Nubelina.com;

Ningún pedido enviado a Nubelina.com por otro medio, incluido por correo, podrá ser tenido en cuenta. Al realizar su pedido, debe confirmarlo mediante la técnica llamada "doble clic": después de haber seleccionado y añadido productos y/o servicios a su carrito, debe:

• Revisar su carrito y, si es necesario, corregir su contenido (por ejemplo: identificación y cantidad de productos seleccionados, precios correspondientes, modalidades y gastos de envío);
• Validar su carrito;
• Aceptar las CGV y su obligación de pago del pedido.

3.3 Registro de Pedidos

Una vez realizado su pedido de conformidad con el artículo 3.2, Nubelina.com acusará recibo enviándole un correo electrónico de confirmación de pedido que incluye:

• El resumen de su pedido,
• Su número,
• Las presentes CGV.

Este correo electrónico se enviará a la dirección de correo electrónico que utilizó para su pedido o para identificarse en su Espacio Cliente. Si no recibe el correo electrónico mencionado anteriormente, le recomendamos que se ponga en contacto por correo electrónico a través de la página de contacto. Sin embargo, Nubelina.com se reserva el derecho de no validar su pedido y/o suspender la ejecución de su pedido, incluso después del envío del correo electrónico de confirmación (tal como se menciona anteriormente) por cualquier motivo legítimo, en particular en caso de que:

• su pedido no cumpla con las CGV;
• las cantidades de productos ordenadas no correspondan a un uso normal de un cliente actuando como consumidor;
• uno de sus pedidos anteriores no haya sido pagado en su totalidad a su vencimiento;
• se esté tratando un litigio relacionado con el pago de uno de sus pedidos anteriores;
• varios elementos graves y concordantes hagan sospechar de fraude en su pedido.

3.4 Suspensión/Cierre de una Cuenta Cliente por Nubelina.com

En caso de actividad anormal de un cliente en el Sitio constatada por Nubelina.com sobre la base de indicios graves y concordantes que hagan sospechar de fraude en dicho cliente, Nubelina.com se reserva el derecho de proceder a la suspensión y/o cierre de la(s) cuenta(s) cliente afectada(s). En este caso, el cliente recibirá un correo electrónico informativo de parte de Nubelina.com informándole del cierre de su cuenta cliente. Nubelina.com se reserva la facultad de emprender las acciones legales correspondientes para obtener reparación de cualquier perjuicio que haya podido sufrir debido a una actividad fraudulenta comprobada.

Artículo 4: Modalidades de Pago

4.1 Formas de Pago

Los métodos de pago listados a continuación pueden ser ofrecidos por Nubelina.com:

• Tarjetas bancarias: Visa, Mastercard, American Express. Servicio de pago totalmente seguro a través de la infraestructura de pago para el comercio en línea Stripe.
• Pago Flash: este sistema le permite, para los pagos con tarjeta bancaria, no tener que ingresar su número de Tarjeta de Pago durante sus próximos pedidos realizados en el Sitio y entregados a la(s) dirección(es) asociada(s) a su número de Tarjeta de Pago. Nota: su número de Tarjeta de Pago es visible en su totalidad durante la entrada de este, pero solo los 4 últimos dígitos serán visibles en su Cuenta Cliente Nubelina.com. El servicio de pago flash está completamente asegurado por la infraestructura de pago para el comercio en línea Stripe.
• Monedero digital: Apple Pay, Google Pay. Servicio de pago totalmente seguro a través de la infraestructura de pago para el comercio en línea Stripe.
• PayPal: Puede pagar su pedido mediante PayPal, hasta un límite de 1000 euros. Para beneficiarse de este método de pago, debe tener una cuenta con la empresa PayPal. También puede pagar a través de PayPal como invitado con tarjeta bancaria. En caso de pago con PayPal, se aplican las condiciones generales de uso de PayPal. Están disponibles haciendo clic aquí.

Generalidades: Nubelina.com se reserva el derecho de no ofrecer uno o varios de los métodos de pago anteriores, por cualquier motivo legítimo, en particular en caso de que:

• el socio de pago ya no ofrezca el servicio considerado;
• uno de sus pedidos anteriores no haya sido pagado en su totalidad a su vencimiento o se esté tratando un litigio relacionado con el pago de uno de sus pedidos anteriores;
• varios elementos graves y concordantes hagan sospechar de fraude en su pedido.

En caso de que utilice los datos bancarios de un tercero en el Sitio, garantiza a Nubelina.com que dispone de los derechos necesarios para utilizar la tarjeta bancaria utilizada para el pago de su pedido y que esta le permite debitar el importe total correspondiente al pago de su pedido. Garantiza a Nubelina.com contra cualquier uso fraudulento, en particular contra cualquier daño debido a la utilización fraudulenta de una tarjeta bancaria que haya sido utilizada sin el consentimiento de su titular.

Artículo 5: Condiciones de Entrega

5.1 Modalidades de Entrega

Las modalidades de entrega estándar (entrega a domicilio con firma) se detallan a continuación y pueden estar disponibles para la entrega de productos en Francia (Metrópoli y Córcega) y en los Países Bajos. Los plazos de entrega corresponden a los tiempos medios de tratamiento y entrega de los pedidos. La entrega estándar es gratuita a partir de 59 euros de compra.

Modo de entrega	Plazo de entrega	Precio de entrega
Envío estándar (domicilio)	3-5 días laborables	5,99 € (GRATIS a partir de 59 € de compra)
Envío estándar (punto de recogida)	3-5 días laborables	5,99 € (GRATIS a partir de 59 € de compra)

Los plazos de entrega corren a partir de la validación de su pedido. Se consideran como días laborables todos los días de la semana, excepto los sábados, domingos y festivos nacionales (en Francia o en los Países Bajos). No realizamos entregas en sábado, domingo ni en días festivos.

5.2 Retrasos en la Entrega

Nubelina.com no se hace responsable de la falta de entrega o del retraso en la entrega imputable al Cliente (por ejemplo: dirección de entrega incorrecta o incompleta) o al hecho imprevisible e insalvable de un tercero en el contrato, o a un caso de fuerza mayor.

En caso de falta de entrega o retraso en la entrega de más de siete (7) días laborables, puede resolver la venta por carta certificada con acuse de recibo y obtener el reembolso de las sumas pagadas en el plazo de catorce (14) días hábiles.

5.3 Recepción de Productos

Debe verificar la conformidad de los productos en el momento de la recepción y, antes de firmar el albarán del transportista, indicar por escrito y en forma precisa en dicho albarán, cualquier anomalía constatada (paquete dañado, productos faltantes, etc.). También debe informar de la anomalía a Nubelina.com sin demora. Cualquier anomalía o reserva constatada en la entrega debe ser comunicada en el plazo de tres (3) días laborables a Nubelina.com.

Artículo 6: Derecho de Desistimiento

6.1 Período de Desistimiento

De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo, tiene un derecho de desistimiento de catorce (14) días naturales desde la recepción de los productos o la aceptación de la oferta para los servicios.

6.2 Ejercicio del Derecho de Desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificar su decisión de desistimiento a Nubelina.com mediante una declaración inequívoca, ya sea por correo electrónico o mediante el formulario de desistimiento disponible en el Sitio. Los productos deben ser devueltos en perfecto estado y en su embalaje original.

Artículo 7: Garantías Legales

De conformidad con la legislación aplicable, los productos vendidos en el Sitio se benefician de las garantías legales de conformidad y contra vicios ocultos. En caso de no conformidad de un producto vendido, este puede ser devuelto, cambiado o reembolsado.

Artículo 8: Protección de Datos Personales

Nubelina.com se compromete a proteger sus datos personales y a utilizarlos únicamente en el marco del tratamiento de su pedido y la gestión de la relación comercial. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales.

Artículo 9: Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes CGV están regidas por la ley francesa. Cualquier disputa relativa a su interpretación y/o ejecución será competencia exclusiva de los tribunales franceses.