Confidencialidad

ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOGIDA

Cuando realice una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que está utilizando.

Marketing por correo electrónico (si corresponde): Con su permiso, podríamos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

ARTÍCULO 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, asumimos que consiente que recopilemos su información y la utilicemos para ese fin específico únicamente.

Si le pedimos que nos proporcione su información personal por otro motivo, por ejemplo, con fines de marketing, le pediremos su consentimiento explícito directamente, o le daremos la opción de rechazar.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de habernos dado su consentimiento, cambia de opinión y ya no consiente que le contactemos, recopilemos su información o la divulguemos, puede notificarnos contactándonos a contact@nubelina.com.

ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si usted viola nuestros Términos y Condiciones de Venta y Uso.

ARTÍCULO 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos.

Sus datos están almacenados en el sistema de almacenamiento de datos y las bases de datos de Shopify, y en la aplicación general de Shopify. Sus datos se mantienen en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Pago:

Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directa, Shopify almacenará su información de tarjeta de crédito. Esta información está encriptada de acuerdo con el estándar de seguridad de datos establecido por la industria de tarjetas de pago (norma PCI-DSS). La información relacionada con su transacción de compra se conserva el tiempo necesario para completar su pedido. Una vez que su pedido se haya completado, la información relacionada con la transacción de compra se elimina.

Todas las pasarelas de pago directas cumplen con el estándar PCI-DSS, gestionado por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que resulta del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos del estándar PCI-DSS aseguran el procesamiento seguro de los datos de tarjetas de crédito por nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para más información, consulte los Términos de Uso de Shopify aquí o la Política de Privacidad aquí.

ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS

En general, los proveedores de servicios terceros que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para llevar a cabo los servicios que nos proporcionan.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones de compra.

En lo que respecta a estos proveedores, le recomendamos que lea cuidadosamente sus políticas de privacidad para que pueda entender cómo manejarán su información personal.

Recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide continuar con una transacción que requiere los servicios de un proveedor tercero, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra dicho proveedor o a las de la jurisdicción en la que están ubicadas sus instalaciones.

Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, la información que usted proporcionó para completar la transacción podría ser divulgada bajo la legislación de los Estados Unidos, incluido el Patriot Act.

Una vez que abandone el sitio de nuestra tienda o sea redirigido al sitio web o aplicación de un tercero, ya no estará regido por esta Política de Privacidad ni por los Términos y Condiciones de Venta y Uso de nuestro sitio web.

Enlaces:

Podría verse llevado a abandonar nuestro sitio web al hacer clic en algunos enlaces presentes en nuestro sitio. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad de esos otros sitios y le recomendamos que lea cuidadosamente sus políticas de privacidad.

ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD

Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierdan, desvíen, consulten, divulguen, modifiquen o destruyan de manera inapropiada.

Si nos proporciona su información de tarjeta de crédito, será cifrada mediante el uso del protocolo de seguridad SSL y almacenada con un cifrado de tipo AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos del estándar PCI-DSS y aplicamos estándares adicionales generalmente reconocidos por la industria.

COOKIES

A continuación, se presenta una lista de cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que tenga la opción de permitirlas o no.

_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar la información relacionada con su sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, ningún dato retenido, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, ningún dato retenido, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.
cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información relativa a su carrito de compras.
_secure_session_id, identificador único de sesión.
storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.

ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la edad de mayoría en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor a su cargo use este sitio web.

ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le pedimos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios en el contenido de esta política, le informaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias la divulgamos, si corresponde.

Si nuestra tienda es adquirida por o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

QUESTIONS Y CONTACTO

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja, o si simplemente desea obtener más información, comuníquese con nuestro agente responsable de las normas de privacidad a contact@nubelina.com.